Política de reembolso
DEVOLUCIONES
En Piensa como Perro aceptamos devoluciones únicamente de artículos defectuosos o incorrectos.
Productos tales como pero sin limitarse a higiene, cuidado, treats, accesorios íntimos para mascotas, artículos de temporada o en liquidación son VENTA FINAL y por tal razón no se aceptará su devolución.
TÉRMINOS E INSTRUCCIONES PARA LAS DEVOLUCIONES
Aceptamos reclamaciones realizadas en o antes de (7) días una vez entregado el pedido. La fecha de entrega estará basada en la fecha que indique el seguimiento del pedido provisto por el transportista.
Para evaluar su reclamación el producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original con sus etiquetas originales. No evaluaremos reclamaciones que no cumplan con estos parámetros.
Para realizar su reclamación, favor de comunicarse con nosotros a piensacomoperro@hotmail.com e incluya la siguiente información:
• Número y Nombre de la Orden
• Foto/s que muestren claramente cualquier daño
• La razón por la que desea realizar la devolución.
Una vez recibida su reclamación, evaluaremos la misma en un periodo de 24-48 horas. No aceptaremos devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.
Los costos de envío de la devolución no son nuestra responsabilidad, deberán ser cubiertos por el cliente.
Una vez recibida y evaluada la devolución, de ser aprobada se le otorgará un crédito en la tienda válido por hasta (3) meses. NO realizamos reembolsos.
REEMBOLSOS
No realizamos reembolsos, solo ofrecemos crédito en la tienda.
Los costos de envío no son reembolsables ni acreditables.
